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專訪精工愛普生集團總裁碓井稔:要成為一家“不可或缺”的公司

2019-11-18 15:51 來源:東方財經網 www.5551884.live

摘要:來源:中國經濟周刊 科技創新和匠人精神是日本制造能夠聞名世界的兩大法寶,很多成功的日本企業都會有這樣的特征:追求極致,甚至有些較真,數十年甚至上百年持續鉆研一項哪怕


來源:中國經濟周刊
科技創新和匠人精神是“日本制造”能夠聞名世界的兩大法寶,很多成功的日本企業都會有這樣的特征:追求極致,甚至有些較真,數十年甚至上百年持續鉆研一項哪怕很微小的技術。

精工愛普生集團(下稱“愛普生”)就是這樣一家非常典型的日本企業。它起步于日本的一個偏僻鄉村,1969年生產出了世界上第一塊石英手表,1983年開始推出工業機器人,1994年開辟了投影機市場,1996年開拓打印機市場。這些產品看似差異很大,但核心技術其實是一脈相承的。技術創新讓愛普生每進入一個領域,都能成為行業引領者,如今已經發展成為一家年銷售額超過一萬億日元的大型跨國企業。

愛普生工業機器人(孫冰攝)

  愛普生工業機器人(《中國經濟周刊》記者 孫冰|攝)

“愛普生從創業之初就將技術基因定位于‘省、小、精’。無論是過去研發出了全球第一塊石英手表,還是今天不斷推動噴墨、視覺、可穿戴產品與機器人這四大領域創新,都是以‘省、小、精的技術’為基礎,秉承著匠人精神為每一位客戶提供最稱心的產品與服務。”精工愛普生集團總裁碓井稔在接受《中國經濟周刊》采訪時,如是總結愛普生的“成功秘訣”。

從小鄉村到全世界

1942年,愛普生誕生在日本長野縣諏訪湖邊,是一家制造手表的工廠。不同于很多日本公司會把總部設在東京、大阪這樣的大城市,今天已經成為大型跨國公司的愛普生,依然把總部留在諏訪湖邊。“我們的總部以及日本境內主要的生產、辦公地點等大部分都集中在長野縣,這里依然是我們的‘心臟’。”碓井稔說。

精工愛普生集團總裁碓井稔1(孫冰攝)

  精工愛普生集團總裁碓井稔(《中國經濟周刊》記者 孫冰|攝)

愛普生誕生的時代,由于機械手表價格昂貴,是少數人才能擁有的“奢侈品”。而且絕大部分機械表每天都會偏差20秒左右,需要不斷的調校,但大家對此事已經習以為常。

愛普生的研究人員就一直想:能不能做出更便宜、更準確的手表。1969年,愛普生生產出了世界上第一款石英手表“Seiko Quartz Astron 35SQ”,并由此引發了一場轟動全球的“石英革命”,來自日本的石英手表價格便宜、款式多樣、走時精確,勢如破竹一般攻陷了全球鐘表市場。

精工愛普生生產了世界上第一塊石英手表(孫冰攝)

  精工愛普生生產了世界上第一塊石英手表(《中國經濟周刊》記者 孫冰|攝)

“愛普生研發出的全球第一塊石英表,達到了每天僅偏差0.2秒的高精度。”碓井稔介紹。

之后,愛普生將在手表生產過程中培養出的‘省、小、精技術’不斷發揚壯大,在石英、水晶、半導體等一系列精密技術上不斷創新,并基于此生產出不同的產品。比如世界第一臺小型電子打印機EP-101、全球第一款液晶數字手表、全球第一臺個人電腦用針式打印機MP-80等先后在愛普生問世。

愛普生早期石英技術打印機(孫冰攝)

  愛普生早期石英技術打印機(《中國經濟周刊》記者 孫冰|攝)

“2016年,我們發布了‘Epson 25長期企業愿景’?,F在,我們正在這一愿景的指導下,充分利用自身的優勢以及企業的基礎設施與資源,以‘省、小、精的技術’為基礎,不斷推動噴墨、視覺、可穿戴產品與機器人這四大領域的創新,滿足客戶的實際需求,為世界發展做出貢獻,成為一家‘不可或缺的公司’。”碓井稔表示。

不可或缺的公司

不可或缺的公司意味著要有不可或缺的技術。但技術創新之路,知易行難。愛普生的發展也并非一路坦途。碓井稔其實是“臨危受命”。他告訴記者,他是2008年開始擔任社長的,那時正好碰上全球金融危機,愛普生的業績也跌到了創業以來的谷底。

“到底該怎么做才能讓公司重振旗鼓?愛普生未來之路又在哪里呢?當時,我回顧了愛普生一路走來的艱辛,重新思考了這兩個問題。最后我發現,那時的愛普生忽視了一樣非常重要的東西,就是忽視了用戶的實際需求。”碓井稔說。

碓井稔表示,那時愛普生由于受到短期收益的誘惑和生存環境的壓迫,忽略了客戶的真實需求,沒有專注于技術突破與創新開始與其他對手進行低價競爭,漸漸成為了一家平庸公司,碓井稔認為這是當時公司業績下滑的主要原因。

于是,碓井稔開始進行了日本企業中并不多見的大刀闊斧式的改革,重點發展愛普生的優勢業務,同時通過調整已有業務的商業模式和產品構成,開拓新的業務領域,重新構筑公司的整體業務框架。比如,他果斷壓縮了激光打印機業務,專注于研發新型的墨倉式噴墨打印機。

技術出身的碓井稔篤信技術的力量。他親自帶隊開發了愛普生微壓電技術,2014年愛普生又研發了微壓電procession core打印頭,后來,搭載procession core打印頭的愛普生商用墨倉式陣列復合機的的單張打印成本甚至可以降低到有些傳統彩色激光復印機的1/3。

“愛普生希望未來的辦公室里,噴墨打印機可以替代激光打印機,因為噴墨打印機對環境更友好,與同等激光打印機相比,可有效減少二氧化碳排放量及耗電量,從而使資源得到充分利用,實現可持續管理。”碓井稔說。

不止如此,曾經的打印行業耗材利潤十分可觀,而愛普生推出的墨倉式噴墨打印機,耗材成本很低,這其實是改變了行業原有的商業模式。而在產業方向,愛普生也希望改變現在以模擬打印技術為主的狀況,把數碼打印技術推廣到印染、包裝、廣告等更多領域。

愛普生提供的紡織品數碼印花解決方案,服務了CHANEL等眾多奢侈品牌(孫冰攝)

  愛普生提供的紡織品數碼印花解決方案,服務了CHANEL等眾多奢侈品牌(《中國經濟周刊》記者 孫冰|攝)

在視覺領域也是一樣,愛普生投影機憑借3LCD的技術優勢,形成了差異化競爭,在全球投影機市場連續18年保持全球銷量第一 ,在中國市場的占有率也連續八年拔得頭籌。

伴隨著一系列新產品的成功,愛普生的股價曾創下兩年上漲了10倍的記錄 ,這在日本股市并不多見。

隱藏技能:工業機器人

與消費者非常有體感的打印機、投影機等產品不同,可能很多人并不了解,愛普生還有一項“隱藏技能”,那就是其工業機器人產品和解決方案。實際上,你手中的智能手機、3C產品、家電、汽車……很有可能就是由愛普生的機器人裝配生產的。

“希望在未來機器人領域能成為愛普生主要發力的支柱型業務領域。”碓井稔表示。據他介紹,愛普生機器人源于1981年為精工手表生產線需求開發的一套自動裝配機械臂,初期是為了滿足自己的生產需要,積累了大量技術和經驗之后,后來作為一個獨立業務來發展。1983年,愛普生開始生產和對外銷售工業機器人。

裝配手表對于工業機器人的要求非常高,也正是基于此,愛普生的工業機器人非常擅長于精密裝配加工領域,比如,愛普生擁有業內最廣泛的SCARA(Selective Compliance Assembly Robot Arm,水平多關節機器人手臂)機器人系列(超過300個型號),是全球排名第一的SCARA機器人制造商。

愛普生機械手臂(孫冰攝)

  愛普生機械手臂(《中國經濟周刊》記者 孫冰|攝)

“機器人制造,其中最為核心的關鍵零部件是傳感器,因為一定要用傳感器來準確、快速地把握反饋動作指令,而這方面我們擁有傳統的競爭優勢,也就是來自石英表制造上的傳感器技術。”碓井稔透露。

除傳感器外,機器人還需要一個控制系統,相當于電腦的OS系統,我們也在不斷地升級機器人所搭載的軟件系統。碓井稔表示,愛普生不僅能夠為客戶提供機器人,還能提供一整套解決方案,也向其他的工廠提供如何組建自動化生產線的咨詢服務。

“我們正在積累人工智能方面的技術,從而制造出更像人的機器人,動作快、效率高并且節省安裝空間。”碓井稔說。

teamLab Borderless是世界第一座數字藝術博物館,借助520臺電腦和470 臺愛普生投影機,展示出數字藝術作品(孫冰攝)

  teamLab Borderless是世界第一座數字藝術博物館,借助520臺電腦和470 臺愛普生投影機,展示出數字藝術作品(《中國經濟周刊》記者 孫冰|攝)

teamLab Borderless吸引了很多藝術愛好者和年輕人(孫冰攝)

  teamLab Borderless吸引了很多藝術愛好者和年輕人(《中國經濟周刊》記者 孫冰|攝)

teamLab Borderless已經成為社交媒體上刷屏的網紅打卡地(孫冰攝)

  teamLab Borderless已經成為社交媒體上刷屏的網紅打卡地(《中國經濟周刊》記者 孫冰|攝)

對話碓井稔:贏得市場靠技術商業創新

《中國經濟周刊》:愛普生是如何從一家日本小工廠發展成為一家全球公司的?

碓井稔:愛普生在創業之初只是一家設立在日本偏僻鄉村里的小工廠,之所以能發展為在全球范圍內都備受關注的企業,主要是因為愛普生敢于發起挑戰。我們不想成為平庸的公司,或者只靠價格戰贏得市場。我們希望通過技術創新和商業創新,做出別人無法取代的獨特產品,成為市場上不可或缺的企業。這是愛普生的初心,也是成功的秘訣。

《中國經濟周刊》:愛普生如何看待中國市場?中國政府正在積極引導傳統產業例如制造業走上智能化發展之路,愛普生如何看待智能發展中的機會以及在中國市場發展的新機遇?

碓井稔:1998年,愛普生在中國成立了愛普生(中國)有限公司,這幾十年在中國的發展是不斷去強化本土化,力爭把最好的產品最合適的產品提供給中國的消費者。

愛普生一直倡導開放創新,并且認為在中國有很多機會。希望通過與中國合作伙伴的通力合作,實現技術創新,讓愛普生成為對社會而言不可或缺的公司,讓中國和世界各地區變得更加美好,這是我們的目標。

愛普生也贊同產業的智能化發展。例如,在我們的機器人事業中,通過導入AI等先進的智能化技術,希望能實現降低生產現場的自動化難度這一目標。這有助于提高生產效率,讓人們從簡單的勞動中解放出來,為實現一個能夠專注于更具創造性工作的社會做出貢獻。

《中國經濟周刊》:創新知易行難,風險重重,愛普生在技術創新上成績非常亮眼,愛普生是如何實現持續不斷的技術創新?

碓井稔:愛普生有著“想讓社會變得更加美好”的愿景,我們認為只有實現這個目標,才算是技術創新。始終關注客戶的需求、社會的變化,并帶著崇高的志向為客戶考慮,這一點非常重要。只要能遵守這一點,那技術創新自然而然地就能實現了。

愛普生技術創新的核心理念是開發獨創性的“省、小、精的技術”,我們現在正致力于在噴墨打印、視覺交流、可穿戴設備和機器人這4大領域實現技術創新,這些領域被選定既因為是愛普生自身的優勢,也是因為這些是真正能讓社會變得更加美好的領域。

《中國經濟周刊》:您比較欣賞的中國企業有哪些?為什么?

碓井稔:我最近對中國企業的技術創新和決策速度感到十分驚訝,中國有很多優秀的科技公司,比如阿里巴巴和騰訊。我們非常關注很多創新創業的互聯網新興企業,同時也是我們希望與之合作的伙伴。舉個實際的例子,目前微信中也實現了各種各樣的便捷服務功能。愛普生現在與叫作“功夫豆”的公司合作,從去年10月就開始實現了將微信對話話中的照片和文檔等直接打印功能。

來源:北國網 作者:綜合

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